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項目
內容詳情
用戶場景
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技術支持遠程技術支持
- 產品介紹、操作使用、問題解答等技術咨詢
- 遠程對系統問題進行調試診斷、排查定位
日常業務工作遠程技術支持- 遠程對客戶監測系統軟件重新部署、調試軟件等
日常業務工作 -
設備維修與校準以返廠維修、現場維修等方式，為用戶提供提供無線電監測系統故障測試診斷、設備故障維修、技術校準等服務日常故障維護
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技術巡檢按照國家運行維護規范，對設施提供維護保養、基本巡檢、功能測試等巡檢服務開展巡檢工作，可排除故障隱患、降低故障率、保障設備高效穩定運行、充分發揮設施的效能、延長使用壽命定期檢查維護
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重大活動保障提供專業技術人員伴隨用戶開展無線電安全保障工作，包括設備技術保障和監測技術服務專項無線電安全保障
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駐場運維
- 售后工程師常駐客戶指定工作現場，主要從事無線電監測網的日常運維、日常問題處置、定期統計報告等工作
- 與公司二線專家建立快速響應通道，幫助客戶及時對問題進行分析和反饋，提升運維工作效率
日常業務工作 -
設備租賃提供快布式、手持式等監測測向系統租賃，供用戶進行區域補盲、電磁環境摸排、干擾查找等專項無線電安全保障
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無人機偵測對非法無人機進行偵測發現、快速定位等，同時也可以進行非法無人機管制服務專項無線電安全保障
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培訓服務讓用戶全面了解設備的功能和性能指標，掌握系統的使用方法，達到能正確使用設備，進行日常維護等工作監測技術提升
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站址優化搬遷根據用戶站址優化調整需要，可包含站址考察、電磁環境測試、搬遷方案設計、固定站拆卸搬遷、新知安裝架設、系統聯網調試等站址優化
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一體化平臺運維定期對一體化平臺系統進行細致檢查，主動發現故障、清除故障及潛在影響平臺正常運行的隱患，保障生產環境中的平臺系統運行少出故障日常平臺運維
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維保服務可由以上各項技術服務組合，簽訂服務合同提供對應技術服務年度服務合同
